آیا شما روتین های روزانه دارید؟

وقتی از نظم در کار و زندگی صحبت می‌شود دو اصطلاح را زیاد می‌شنویم و به کار می‌بریم: رویه / عادت.

رویه یا روال معادل واژه‌ی Routine است و عادت هم همان چیزی که در زبان انگلیسی به عنوان Habit می‌شنویم و به کار می‌بریم.

اگر چه در کاربردهای عادی و گفتگوهای روزمره، ممکن است این دو کلمه را به جای یکدیگر به کار ببریم، اما وقتی بحث مدیریت زمان و نظم شخصی مطرح می‌شود، بهتر است این دو مفهوم را تا حد امکان جدا کنیم و به تفاوت ظریفی که بین آنها وجود دارد توجه داشته باشیم.

ما معمولاً واژه‌های روتین (روال / رویه) و عادت را به جای یکدیگر به کار می‌بریم.

عادت‌ها با رویه‌ها (روتین‌ها) چه تفاوتی دارند؟

عادت‌ها کارهایی هستند که ما آن‌ها را نسبتاً زیاد انجام می‌دهیم.

ممکن است این کارها را در فواصل زمانی کاملاً مشخص یا به صورت پراکنده انجام دهیم.

معمولاً عادت‌ها به تدریج چنان برای ما عادی می‌شوند که دیگر به آنها توجه نمی‌کنیم. مگر اینکه آگاهانه در مورد آن‌ها فکر کنیم یا کسی با ما در موردش صحبت کند.

موارد زیر نمونه‌هایی از عادت محسوب می‌شوند:

– عادت به مطالعه
– عادت به رانندگی در شهر وقتی عصبی هستیم (برای تخلیه احساسی)
– عادت به ورزش
– عادت به دیر بیدار شدن از خواب
– عادت به تلویزیون دیدن
– عادت به تلویزیون ندیدن
– عادت به سحرخیزی

حالا که درباره عادت صحبت کردیم، می‌توانیم مفهوم روتین یا رویه را بهتر درک کنیم:

بنابراین می‌توانیم بگوییم: عادت از جنس تکرار است؛ اما روتین از جنس ترتیب است.

البته احتمالاً برای شما واضح است که روتین‌ها و عادت‌ها روی یکدیگر تاثیر می‌گذارند و حتی گاهی شاید نتوان دقیقاً یک مرز بسیار صلب و محکم بین آنها ترسیم کرد.

اما این نکته از اهمیت توجه به روتین‌ها نمی‌کاهد.

اجازه بدهید چند روتین (رویه) را با هم مرور کنیم:

– همیشه قبل از مطالعه، موبایل را سایلنت می‌کنم از دید خودم دور می‌کنم. به همسرم هم می‌گویم که می‌خواهم نیم ساعت با تمرکز مطالعه کنم. قبل از باز کردن کتاب، یک کاغذ و خودکار کنار دستم می‌گذارم. وقتی مطالعه تمام می‌شود خلاصه‌ی آنچه را برایم جذاب بوده در حد چند جمله یادداشت می‌کنم.

– وقتی از خواب بیدار می‌شوم، پرده‌ها را کنار می‌زنم و دوباره دراز می‌کشم. معمولاً پنج تا ده دقیقه به کارهای آن روز فکر می‌کنم. بعد از آن، موبایل را برمی‌دارم و همان‌طور که دراز کشیده‌ام تلگرام را چک می‌کنم. سپس از جایم بلند می‌شوم و برای یک پیاده‌روی کوتاه بیرون می‌روم.

– ما وقتی به شرکت می‌رسیم، حدود یک ربع وقت داریم که ایمیل‌ها و پیام‌های فوری را چک کنیم. سپس همه به سالن اجتماعات شرکت می‌رویم و یک جلسه‌ی ایستاده‌ی پانزده دقیقه‌ای با مدیرمان برگزار می‌کنیم. هیچکس حق ندارد بنشیند تا جلسه طول نکشد.

همان‌طور که در مثال‌ها می‌بینید، هر فعالیتی می‌تواند روتین‌های خود را داشته باشد. بسیاری از ما – حتی بدون این‌که این نام را به‌کار ببریم – روتین های روزانه بسیاری داریم:

– کارهایی که قبل از خواب انجام می‌دهیم.
– کارهایی که پس از بیداری انجام می‌دهیم.
– کارهایی که بلافاصله پس از ورود به محل کار انجام می‌دهیم.
– فعالیت‌هایی که قبل از خروج از محل کار انجام می‌دهیم.
– کارهایی که برای نوشتن یک پست در وبلاگ خود انجام می‌دهیم.
– حتی اگر دقت کنید هر یک از ما برای سر زدن به تلگرام یا اینستاگرام هم روتین‌های خودمان را داریم. اینکه اول چه چیزی را چک می‌کنیم و بعد چه کار می‌کنیم و در نهایت قبل از خروج از اپلیکیشن چه کاری انجام می‌دهیم.

برای حفظ روتین و داشتن یک برنامه درست استفاده از نرم افزارهایی مانند نرم افزار مدیریت کار آنلاین، تقویم آنلاین و… می تواند کمک کننده باشد.

روتین‌ها در مقایسه با عادت‌ها آگاهانه‌تر هستند و اگر از ما درباره آنها بپرسند، می‌توانیم ساده‌تر آنها را به خاطر بیاوریم و بیان کنیم.

اگر اهل تعریف روتین در زندگی خود باشید، قاعدتاً ارزش و اهمیت آن را تجربه کرده‌اید.

اما کسانی که به روتین‌ها چندان توجهی ندارند، معمولاً حس می‌کنند که این شکل از تعریف روتین، می‌تواند زندگی را مکانیکی کند.

ماریا پوپوا نویسنده‌ی وبلاگ مطرح Brain Pickings (که خود نمونه‌ی نظم شخصی و تعهد و پیوستگی کاری است) در این‌باره جمله‌ی زیبایی دارد.

او می‌گوید: [بر خلاف آنچه فکر می‌کنیم] شگفتی‌های زندگی برای کسانی پدیدار می‌شود که روتین‌ها و عادت‌های مشخص دارند.

این حرف البته از جنس استدلال نیست. اما به نکته‌ی مهمی اشاره دارد: روتین داشتن بیش از اینکه زندگی ما را مکانیکی کند، ظرفیت‌ها و فرصت‌ها و موفقیت‌های ما را افزایش می‌دهد و می‌تواند ما را از یک سرنوشت مکانیکی و جبری رهایی بخشد.

 منبع:

https://blog.yar.cloud/%d8%a2%db%8c%d8%a7-%d8%b4%d9%85%d8%a7-%d8%b1%d9%88%d8%aa%db%8c%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b1%d9%88%d8%b2%d8%a7%d9%86%d9%87-%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%af%d8%9f/

بایگانی چیست و چه اهمیتی دارد؟

بایگانی اطلاعات نوعی “کاغذ بازی” ( اصطلاح مخصوص یک صنف ) است که بسیاری از کارمندان در محیط کار با آن روبرو هستند. وقتی بحث بایگانی آنلاین پیش می آید، برخی سر تکان می دهند، بعضی دیگر غرولند می کنند و برخی موافقت می کنند، اما واقعا چند نفر آن را درک می کنند و می دانند پیامدهای بیشتری که می تواند در یک تجارت داشته باشد، چیست؟

بایگانی یک فرآیند حیاتی برای مدیریت مدارک است که مشاغل و کارمندان باید با آن آشنا شوند. عواقب عدم درک فرآیندهای بایگانی مشاغل شما می تواند در آینده مشکلات جدی ایجاد کند. بنابراین اجازه دهید مستقیما برویم سر بایگانی…

بایگانی چیست؟

بایگانی فرآیندی است که به موجب آن، اطلاعات غیرفعال، به هر فرمی، برای مدت طولانی به طور ایمن ذخیره می شوند. چنین اطلاعاتی ممکن است در آینده دوباره مورد استفاده قرار گیرد یا نگیرد، اما با این وجود باید تا پایان برنامه نگهداری آن ذخیره شوند.

باید مطمئن شد که داده های غیرفعال بایگانی شده، دوباره فعال می شوند، زیرا عدم امکان دسترسی مجدد به اطلاعات، گاهی اوقات مشاغل را از بایگانی سوابق خود باز می دارد.در صورت لزوم در بایگانی اطلاعات کم یا کوتاه، باید هنوز هم اطلاعات به راحتی در دسترس باشند. در ضمن داده های بایگانی شده می توانند در قالب های مختلف و در دستگاه های مختلف ذخیره شوند.

وقتی کسب و کارها، داده ها را بایگانی می کنند، آنها تمایل دارند که کل مجموعه پرونده ها را بایگانی کنند. کلمه بایگانی به خودی خود حاکی از حفظ چندین رکورد است. بایگانی کردن اطلاعات ممکن است به دلیل احکام قانونی لازم باشد یا به دلیل داشتن اطلاعات حیاتی است که احتمالا در آینده دوباره مورد استفاده قرار می گیرند.

بایگانی داده ها فهرست بندی می شوند و قابلیت جستجو دارند، بنابراین می توان فایلها را یافت و بازیابی کرد. جنبه مهم استراتژی بایگانی داده های یک تجارت، موجودی اطلاعات آن و مشخص کردن داوطلبی برای بایگانی اطلاعات است. بایگانی می تواند به اشکال مختلفی صورت گیرد، برخی از سیستم های ذخیره سازی اطلاعات آنلاین استفاده می کنند که اطلاعات بایگانی شده را روی دیسک قرار می دهند تا به راحتی در دسترس باشند. بایگانی ها غالبا مبتنی بر پرونده هستند اما این روزها بایگانی دیجیتالی در حال افزایش است.

بر اساس تحقیقات بهتر است که مشاغل هر دو حالت بایگانی را داشته باشند تا در صورت آسیب به هر کدام، دیگری برای برگرداندن اطلاعات موجود باشد. بایگانی به صورت آنلاین با نرم افزارهای خاصی انجام می شود که در این نرم افزارها می توانید دسترسی ها را کنترل کنید ( به کسی تنها دسترسی خواندن بدهید و به کسی دیگر دسترسی نوشتن ).

ابزارهای بایگانی شامل محصولاتی هستند که با ویژگی ها و امکانات خاص خود وظیفه نگهداری از مدارک و اسناد کاغذی شما را به عهده دارند. این محصولات شامل زونکن، کلاسور، جعبه بایگانی، پوشه، اکسپندینگ فایل، پاکت، کلربوک (کلیربوک)، پوشه آویز، کلیپ فایل، پوشه کیسه ای (کاور)، فایل آویز و … است. آنها باید از جنس ضد رطوبت، با کیفیت و محکم باشند تا به خوبی از اسناد و مدارک شما نگهداری کنند.

همچنین در حوزه سازمانی می توان از نرم افزار هایی مانند دبیرخانه و فکس آنلاین و… جهت افزایش راندمان کاری استفاده کرد.

اهمیت بایگانی موثر چیست؟

بایگانی کردن برای مدیریت اطلاعات از اهمیت حیاتی برخوردار است و می تواند یک تجارت با کنترل بیشتر روی فرآیندهای اطلاعاتی خود داشته باشد.

با رشد کسب و کار، داده های بیشتری ایجاد می شود – داده هایی که باید بطور دقیق مدیریت و نظارت شوند تا بتوان به درستی از آن استفاده کرد. بایگانی با لیبل (برچسب) روی ابزار بایگانی می تواند از صرف وقت و زحمت زیاد برای پیدا کردن مدرک مورد نیاز جلوگیری کند.

1. جلوگیری از نابودی اطلاعات

اطلاعات اگر بایگانی نشوند، پیدا کردن آنها سخت است و ایمن نیستند که اگر در لپ تاپ یک کارمند ذخیره باشد و برای سایر کاربران غیر قابل دسترسی باشد، بدترین نوع بایگانی است. اطلاعاتی که بایگانی نشده اند، می توانند برای همیشه از بین بروند. احتمال اینکه یک کارمند به طور تصادفی یک پرونده را حذف یا از آن سو استفاده کند، کم است اما این اتفاق می افتد. در بعضی موارد ممکن است متخصصان بازیابی اطلاعات بتوانند اطلاعات پاک شده را بازیابی کنند، اما احتمالا این کار مدتی طول می کشد، هزینه زیادی نیز به همراه خواهد داشت و بندرت 100٪ دقیق است.

بیشتر بخوانید: 10 نکته طلایی برای بایگانی اسناد
این در نهایت تاثیر منفی بر کارکردهای تجاری و بهره وری کارکنان خواهد گذاشت.

2. الزامات قانونی

بایگانی به دلایل قانونی نیز مهم است. بسیاری از مشاغل بطور اتفاقی اسنادی را که باید بطور قانونی نگهداری کنند، گم می کنند.یک سیستم بایگانی موثر، بدون توجه به دانش هر کارمند از نرم افزارهای آرشیو یا شناخت محصولات بایگانی، باعث می شود که برنامه ریزی های مربوط به نگهداری از اسناد و مدارک در شرکت یا سازمان رعایت شود. مقامات محافظت از اطلاعات مجازاتهای شدیدی را بر روی مشاغل اعمال می کنند، بنابراین کارکنان باید آگاه باشند که نادیده گرفتن این سیاست ها ممکن است منجر به جریمه های سنگین یا حتی مجازات زندان در برخی موارد شود.

3. افزایش امنیت

بایگانی کردن اسناد به دلایل امنیتی نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است، به ویژه در زمانی که آسیب به آنها ( مانند پاک شدن از نرم افزارهای بایگانی یا گم شدن برگه ها از لوازم بایگانی ) شایع می شوند.

با بایگانی کردن امن اسناد و مدارک، مشاغل می توانند اطلاعات را پیگیری کرده و از اشخاص ثالث غیرمجاز محافظت کنند. حتی محتاط ترین مشاغل اکنون مورد حمله هکرهای بسیار ماهر قرار گرفته اند که اطلاعات آنها را از سرور یا کامپیوتر آنها برداشته اند. در حال حاضر برخی نرم افزارها با امنیت بالا اسناد شما را به خوبی نگهداری می کنند و اگر آرشیو اسناد کاغذی خود را در یک محل مناسب بایگانی قرار دهید، این احتمال بسیار کم است. بایگانی کردن برای تداوم مشاغل و اطمینان از بالاترین سطح عملکرد در یک بازار رقابتی بسیار مهم است.

بنابراین در کسب و کار خود بایگانی را بسیار جدی بگیرید و آن را به هر دو صورت انجام دهید تا اسناد، مدارک و اطلاعات خود را به هیچ وجه از دست ندهید.

 منبع : وبلاگ یار 

https://blog.yar.cloud/%d8%a8%d8%a7%db%8c%da%af%d8%a7%d9%86%db%8c-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa-%d9%88-%da%86%d9%87-%d8%a7%d9%87%d9%85%db%8c%d8%aa%db%8c-%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%af%d8%9f/

بازاریابی حضوری چیست و چه مهارت هایی باید داشته باشد ؟

وظایف بازاریاب حضوری چیست؟

یک روز کاری بازاریاب حضوری می تواند به کارهای زیر تقسیم شود :
 

یافتن مشتری های احتمالی

تحقیقات انجام شده نشان میدهد که وقتی از بازاریاب های حضوری می پرسند بزرگترین دغدغه آنها چیست ؟ پاسخ 42 % آنها پیدا کردن مشتری های احتمالی است. اگر کسی برای صحبت کردن وجود نداشته باشد ، دیگر مهارت های شما در نرم افزار فروش اهمیتی ندارد زیرا هیچ شخصی وجود ندارد که بتوانید توانایی های خود را بروز دهید.

ابزارهایی برای یافتن مشتری های احتمالی

پیدا کردن محدوده فروش

چه تعداد از افرادی که مشتری های احتمالی محصول شما هستند ، در اطراف شما زندگی می کنند یا در منطقه مشخصی صاحب کسب و کار هستند ؟ چقدر به شما نزدیک هستند؟ چه تعدادی از آنها در نزدیکی مشتری های فعلی شما هستند که شما بتوانید خودتان را به آنها معرفی کنید و در صورتی که قرار ملاقات زود تمام شد به شمتری هی فعلی خود نیز سری بزنید؟ اینجاست که پیدا کردن محمدوده فروش و موقعیت یابی مشتریان احتمالی مطرح می شود.

همانطور که پیش تر هم اشاره شد ، اینکه هر روز زمان بسیار زیادی را صرف رانندگی در شهر کنید و از این خیابان به آن خیابان بروید ، میزان کارایی شما را در ملاقات با مشتری های احتمالی کاهش خواهد داد. دانستن اینکه کجا باید بروید ، و به حداقل رساندن درگیری های مسافتی ، بهترین روش برای به حداکثر رساندن زمان و انرژی خود در طول روز است.

شناسایی موقعیت مشتری

موقعیت مکانی همه مشتری های شما کجاست؟ آیا همه آنها در یک نقطه متمرکز هستند یا در سطح شهر پخش هستند؟ آیا آنها با مشتری های احتمالی شما در ارتباط هستند ؟ زمانی که وقت خود را برای این قبیل مسائل سپری می کنید ، یک چیزی بسیار مشخص است. شما متوجه خواهید شد که کسب و کار مدنظرتان که در نزدیکی شما بوده است را تا کنون بازدید نکرده اید. ممکن است متوجه شوید در منطقه ای قرار دارید که بیش از حد تصورتان کسب و کارهای سودآور برای فروش وجود دارد. دانستن و شناسایی ردپای معاملات قبلی ، و نحوه ارتباط آنها به اینکه بهتر است کجا بروید ، یک بخش مهم و اساسی در مدیریت کسب و کار در حال رشد شما است.

اپلیکیشن رخش یک نرم افزار مدیریت بازاریاب حضوری است که تمام این قابلیت ها را دارد . رخش یک اپلیکیشن رهگیری فروش آنلاین بازاریاب ها است به این صورت که شما می توانید آخرین محل بازدید شده را مشاهده کنید . نقاطی که بازدید نشده است و یا شما رفتید و شخص مورد نظر حضور نداشته است را به شما یادآوری می کند. همچنین از دیگر مزایای رخش اپ این است که موقعیت کسب و کارهای مشابه را بر روی نقشه به شما نشان میدهد.

فروش محصولات

آمار نشان میدهد 75% از بازاریاب ها باعث می شوند مشتری های احتمالی احساس کنند که بازاریاب ها آنها را درک نکردند. مطمئنا این اتفاق تاثیر منفی بر احتمال قرارداد بستن شما با آنها دارد. ما می خواهیم کاری کنیم که مشتری های احتمالی نه تنها احساس کنند ما آنها را « درک » می کنیم بلکه بدانند که ما پاسخ تمام سوالات آنها هستیم. چه کارهایی می توان انجام داد تا بخش فروش و عرضه محصولات را به یکی از بهترین بخش های فرایند کار شما تبدیل کرد؟ در این مقاله نکات خوبی در این زمینه وجود دارد.

مطمئن شوید که فروش بعد از توجیه شدن مشتری صورت میگیرد

وقتی شما پاسخی برای تمام سوالات مرتبط مشتری نداشته باشید شکست خود محسوب می شود. این امکان هم وجود دارد که شما بهترین پاسخ برای سوالات مشتری باشید ، یا شما آخرین راهکاری باشید که آنها به دنبالش می گردند . این زمانی تعیین می شود که شما سوالات درستی بپرسید تا مشخص شود که آیا توضیح دادن درمورد محصول یا خدمات برای این فرد ضرورتی دارد یا خیر.

فقط راه کارهایی که برای چالش های مشتری مناسب است را ارائه دهید

دقت کردید چقدر آزار دهنده است زمانی که کسی پیشنهاداتی میدهد که اصلا ربطی به مشکل ما ندارد ؟ اول ببینید مشکل و مسئله مشتری چیست و سپس انقدر بر روی مسئله او تمرکز کنید تا حل شود. سعی کنید از این شاخه به آن شاخه نپرید و موضوع مورد نظر را برطرف کنید.

قانون 60 ثانیه

یک مهارت مهم در آموزش بازاریابی حضوری ، نوع گفتگو با مشتری است . در مکالمه فقط شما گوینده نباشید . برای به حداکثر رساندن شانس خود در بستن معامله ، لازم است یک ارتباط دو طرفه برقرار کنید. هرگز 60 ثانیه به طور مداوم صحبت نکنید. هر از گاهی سوالی بپرسید یا به هر طریقی کاری کنید که توپ در زمین مشتری بیفتد.

اگر احساس کردید مکالمه خوب پیش نمی رود ، مکث کنید

اگر / وقتی احساس کردید در حال ازدست دادن مشتری احتمالی خود هستید ، هیچ اشکالی ندارد که صبر کنید و صحبت خود را قطع کنید . برگردید و ببینید کجا را اشتباه کردید و اشتباه خود را تصحیح کنید و محددا ادامه دهید.

منیع: وبلاگ یار

https://blog.yar.cloud/%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%ad%d8%b6%d9%88%d8%b1%db%8c-%d9%88-%d9%85%d9%87%d8%a7%d8%b1%d8%aa-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%85%d9%88%d8%b1%d8%af-%d9%86%db%8c%d8%a7%d8%b2/

آموزش نوشتن رزومه کارمند اداری به همراه نمونه رزومه کاری

یکی از مهم ترین نکات در رزومه نویسی اجتناب از نوشتن رزومه عمومی است. در مقالات گذشته نیز بارها به این نکته اشاره شد که از نوشتن یک رزومه کلی برای شرکت ها بپرهیزید و رزومه خود را برای هر فرصت شغلی، سفارشی سازی کنید.
در این مقاله نیز می خواهیم با یکدیگر یک رزومه ی کاملا سفارشی شده و هدفمند بسازیم که برای شغل های دفتری و اداری مثل منشی، مسئول دفتر و کارمند اداری قابل استفاده است.

نحوه ساخت نمونه رزومه سفارشی شده

1. نوشتن اطلاعات پایه در رزومه

بخش اول رزومه کاری از عکس و عنوان رزومه و اطلاعات پایه تشکیل می شود. عنوان رزومه یعنی شغلی که می خواهید برای آن فرم رزومه ارسال کنید. پس در این بخش از عناوینی مشابه کادر بالایی استفاده کنید و از نوشتن عبارات کادر دوم در بخش عنوان رزومه پرهیز کنید.

 عنوان رزومه درست

کارمند
کارمند اداری
مسئول دفتر
منشی

✘ عنوان رزومه نادرست

رزومه
رزومه کاری
رزومه شخصی
رزومه شغلی
کاری

درباره اطلاعات تماس باید به این نکته توجه داشته باشید که مدیر شرکت به راحتی بتواند با شما ارتباط برقرار کند و شما را برای حضور در جلسه مصاحبه کاری دعوت کند. پس حتما آدرس شبکه های اجتماعی و همین شماره تماس و آدرس ایمیل خود را در رزومه کاری خود قرار دهید. نکته ی دیگر استفاده از یک آدرس ایمیل حرفه ای است. از نوشتن ایمیل های عجیب و غریب در رزومه تان پرهیز کنید. در قسمت پایین می توانید لیستی از نمونه ایمیل های مناسب و نامناسب را مشاهده کنید.

✘ آدرس ایمیل نادرست

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]

 آدرس ایمیل درست

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]

2. نمونه توصیف خلاصه رزومه

بخش دوم رزومه قسمت توصیف خلاصه یا همان درباره من است. بخش توصیف خلاصه اولین قسمتی است که نظر خواننده رزومه را به خود جلب می کند، پس در نوشتن این بخش دقت کنید تا او را از خواندن ادامه نمونه رزومه باز ندارد. برای نوشتن این بخش از رزومه برای شما چند نمونه توصیف خلاصه رزومه قرار می دهیم.

✘ توصیف خلاصه نادرست

متولد پاییزم؛ متاهل دارای یک فرزند دختر به اسم ندا
رزومه کاری شما خلاصه ای از زندگی شغلی شما است. پس لزومی ندارد از زندگی شخصی خود چیزی در نمونه رزومه کاری خود بنویسید. در این قسمت باید به طور خلاصه بگویید که چه کارهای مهمی را با چه ابزار هایی می توانید انجام دهید.

✘ توصیف خلاصه نادرست

کادان نرم افزار – کارشناس روابط عمومی – فعالیت در زمینه های روزنامه نگاری – گرافیست – شبکه و it دارای 10 سال خدمت در بیمارستان- خرید و فروش اینترنتی کالا – تجارت الکترونیک – خواهن شغل ثانویه و پاره وقت.
این متن غلط املایی دارد. به هیچ وجه غلط های املایی را کوچک نشمارید و حتماً نمونه رزومه خود را قبل از ارسال بازخوانی کنید. در ضمن خواننده ی فایل رزومه متوجه نمی شود که شما دقیقاً در چه کاری تخصص دارید و در شرکت جدید چه کاری را می توانید انجام دهید. اگر می خواهید در زمینه اداری مشغول به کار شوید، در تمامی بخش های رزومه باید این مسئله مشهود باشد و بخش توصیف خلاصه نیز باید مرتبط با این مسئله باشد.

✘ توصیف خلاصه نادرست

فارغ التحصیل رشته کامپیوتر ، فعال و پویا و علاقمند به پیشرفت و یادگیری
تلاشگر،با احساس مسئولیت بالا ، روحیه کار تیمی، و همراه علاقمند به یادگیری
گرافیست بااستعداد و علاقه مند به یادگیری و پیشرفت در زمینه طراحی
تقریباً 90 درصد رزومه ها پر از این جملات هستند. استعداد بالا، روحیه تیمی بالا، علاقمند به پیشرفت و یادگیری، اینها جملاتی تکراری هستند که فقط رزومه را پر می کنند و هیچ ارزش دیگری برای مدیری که رزومه شما را می خواند، ندارد.

اما توصیف خلاصه رزومه یک کارمند اداری چطور باید نوشته شود؟

شاید باور کردنی نباشد ولی برای همین یک بخش از رزومه مقالات بسیار زیادی نوشته شده است و دلیلش هم اهمیت این بخش از رزومه است. اگر کمی برای نوشتن این قسمت از رزومه کاری خود وقت بگذارید، به راحتی می توانید از رقبای خود جلو بزنید و شانس دعوت شدن به مصاحبه کاری را بالا ببرید. درباره نحوه نوشتن توصیف خلاصه رزومه کاری چند مقاله در سایت رزومه ساز رایگان نوشته شده است. اما اگر وقت کافی برای مطالعه این مقالات ندارید می توانید از الگوهای زیر برای نوشتن یک توصیف خلاصه مناسب استفاده کنید.

 توصیف خلاصه درست

کارمند اداری با 11 سال سابقه کاری و توانایی در مدیریت کار آنلاین و برنامه ریزی برای انجام همزمان کارهای متفاوت و توانمند در طراحی و تهیه سریع انواع فرم ها و نامه های اداری

3. سوابق تحصیلی در رزومه کاری

در بخش سوابق تحصیلی نیز از بالاترین مدرک باید شروع به نوشتن کنیم. مثلاً اگر مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد دارید، ابتدا مقطع کارشناسی ارشد و بعد از آن مدرک کارشناسی را بنویسید. در ضمن اگر مدرک دانشگاهی دارید دیگر مدرک دیپلم را در رزومه ننویسید.

4. مهارت ها در رزومه کاری

در بخش مهارت ها نیز تنها مهارت های مرتبط را باید نوشت. در بخش زیر لیستی از مهارت های نرم و سخت که مرتبط با شغل کارمند اداری و مسئول دفتر است را برای شما آورده ایم.

– طراحی فرم های اداری

– کار با اتوماسیون های اداری

– تایپ 10 انگشتی

– روابط عمومی

– دقت و توجه به جزئیات

– امور اداری، دفتری و بایگانی

– مدیریت زمان

– فن بیان

– تهیه نامه های اداری

– خوشنویسی

– گزارش نویس اداری

5. زبان خارجی در نمونه رزومه

در بخش زبان نیز هر زبانی (غیر از زبان فارسی) که تسلط یا حتی در خیلی مختصر آشنایی دارید را بنویسید. به عنوان مثال اگر به زبان ترکی آذربایجانی، ترکی استانبولی، ارمنی و غیره تسلط دارید آن ها را در نمونه رزومه کاری خود بنویسید. در ضمن اگر رزومه انگلیسی می سازید حتماً زبان فارسی را هم در آن بنویسید.

 منبع: وبلاگ یار

https://blog.yar.cloud/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d9%86%d9%88%d8%b4%d8%aa%d9%86-%d8%b1%d8%b2%d9%88%d9%85%d9%87-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d9%85%d9%86%d8%af-%d8%a7%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c/

آشنایی با مفاهیم کارگزینی، محاسبات مالی حقوق و دستمزد

کارگزینی یعنی چه؟

یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها، جدا از اندازه و حوزه فعالیت آنها، مدیریت منابع انسانی آنهاست. منظور از منابع انسانی یک شرکت، مجموعه افرادی ست که در آن شرکت مشغول به کارند.

در دانشنامه ویکی پدیا آمده است: «مدیریت منابع انسانی، استفاده از نیروی انسانی در جهت اهداف سازمان است و شامل فعالیت‌هایی نظیر کارمندیابی وجذب، آموزش، حقوق و دستمزد و روابط سازمانی می‌شود».
در این مجموعه، قرار نیست تعریف‌های کلاسیک و در بعضی موارد پیچیده را بیان کنیم. همان قدر که بدانیم، مفهوم مدیریت منابع انسانی چیست، برای شروع کار کافی است. در مجموعه مقالات کوتاهی که در پیش داریم، قرار نیست مفاهیم، شیوه‌ها و رویکردهای مدیریت منابع انسانی را بیان کنیم. بلکه می‌خواهیم به عملیاتی بپردازیم که در هر سازمان وجود دارد: کارگزینی و محاسبات حقوق پرسنل.
می‌توان مجموعه عملیات مربوط به استخدام, بکارگماری، ارتقاء شغلی و تعیین میزان دستمزد کارمندان را به عنوان تعریفی مختصر (و نه کامل) از کارگزینی دانست. می‌توان گفت مدیریت اطلاعات کارکنان شامل جمع آوری، نگهداری، به روز رسانی و استفاده از مجموعه ای منسجم از اطلاعات مرتبط با کارمند (که آن را به عنوان پرونده پرسنلی می‌شناسیم)، نیز از جمله رسالت‌های مهم کارگزینی در هر سازمانی است.

مدیریت اطلاعات کارکنان شامل جمع آوری، نگهداری، به روز رسانی و استفاده از مجموعه ای منسجم از اطلاعات مرتبط با کارمند از جمله رسالت‌های مهم کارگزینی در هر سازمانی است.

چه تفاوتی میان مدیریت منابع انسانی و کارگزینی وجود دارد؟

طبق بسیاری از مدل‌های بلوغ منابع انسانی (از جمله مدل بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی ) ، کارگزینی به عنوان یکی از سطوح اولیه و زیربنایی بلوغ مدیریت منابع انسانی در نظر گرفته شده است. کارگزینی یکی از ابزارهایی‌ ست که به مدیر منابع انسانی در پیشبرد فعالیت‌های اولیه مدیریت منابع انسانی سازمان کمک می کند. مسئول کارگزینی می تواند گزارشی از سطح درآمد کارمندان را در اختیار مدیر منابع انسانی قرار دهد تا وی بتواند تصمیم درستی در خصوص بهبود درآمد مالی کارکنان اتخاذ کند. برنامه ریزی دوره‌های آموزشی به عهده واحد کارگزینی نیست ولی اینکه چه افرادی با معیارهای برنامه‌ریزی شده، باید در دوره‌های آموزشی شرکت کنند و اینکه تاثیرات این برنامه ها بر ارتقاء شغلی، مزایای دریافتی و . . . چیست و چگونه اعمال می‌شود، معمولاً بر عهده مسئول کارگزینی است.
حال که دریافتیم کارگزینی، مجموعه ای از عملیات مربوط به پرسنل است می توانیم بحث ها را رها کنیم و اولین قدم عملیاتی را برداریم.

به سازمان خوش آمدید!

ما سازمان (شرکت، کارگاه یا …) خود را تازه تاسیس کرده‌ایم و می خواهیم کار را شروع کنیم.
اولین قدم مربوط به منابع انسانی یک سازمان، استخدام یا جذب پرسنل است. این مورد را در مقاله‌های آینده پوشش خواهیم داد. بنابراین اجازه دهید فرض کنیم که استخدام کارکنان انجام شده است. ما به عنوان مسئول کارگزینی قرار است اطلاعات این افراد را ثبت کنیم، طبق مقررات حقوق آنها را تعیین کنیم و به طور خلاصه مقدمات آن را فراهم کنیم که پرسنل در انتهای هر ماه، فیش حقوقی خود که در آن حقوق و مزایا درست و عادلانه محاسبه شده است را از واحد مالی سازمان دریافت کنند.
برای شروع لازم است فرم‌هایی را طراحی کنیم تا پرسنل با پر کردن آنها، اطلاعات مورد نیاز را در اختیارمان قرار دهند. به ظاهر کار ساده ای در پیش داریم ولی چه اطلاعاتی را در فرم از کارمندان بخواهیم؟ پرکردن فرم‌های چندصفحه ای کاری خسته کننده است. معمولا پرسنل در برابر اینکه هر ازگاهی یک فرم جدید را پرکنند، مقاومت نشان می دهند. هر موردی که در فرم قید کنیم و از کارمندان بخواهیم در مورد آن اطلاعاتی به ما بدهند را یک فیلد اطلاعاتی می گوییم. به عنوان نمونه فیلد نام خانوادگی یا فیلد تعداد افراد تحت تکفل. پس باید فیلدهایی که واقعا نیاز داریم را در فرم بگنجانیم؛ نه کمتر و نه بیشتر.

امروزه مدیریت این اطلاعات گردآوری شده (حتی برای مجموعه های کاری کوچک با زیر ۱۰ نفر پرسنل) نیاز به نرم‌افزار دارد.

نرم افزار های سازمانی مانند نرم افزار حسابداری آنلاین، اتوماسیون اداری و… در این حوزه می توانند مفید باشند.

اطلاعات شناسنامه‌ای و کد ملی فرد، اولین سری اطلاعاتی ست که نیاز داریم. به عنوان مثال برای سوابق بیمه این اطلاعات را نیاز داریم. سوابق تحصیلی و شغلی هم در محل به کارگیری افراد و اینکه میزان حقوق وی چقدر باید باشد نقش مهمی دارند.به طور کلی دستورالعمل محاسبه حقوق افراد، تعیین می کند که چه اطلاعاتی را در این زمینه از پرسنل دریافت کنیم. در این مورد، در مقاله‌های بعدی بیشتر صحبت خواهیم کرد.
اطلاعات مربوط به خدمت وظیفه آقایان، ایثارگری، افراد تحت تکفل و … از مجموعه اطلاعاتی است که باید در فرم اطلاعات پرسنل گنجانده شود. حوزه فعالیت سازمان نیز نقش مهمی در این زمینه دارد. مسئول کارگزینی یک کارخانه، بهتر است از کارگران بخواهد در همان فرم دریافت اطلاعات اولیه، به عنوان مثال سایز کفش و لباس خود را اعلام کنند تا بتواند در وقت مناسب جهت سفارش لباس و کفش کار از آنها استفاده کند. در حالی که در یک سازمان غیرتولیدی دریافت چنین اطلاعاتی ضروری به نظر نمی رسد.
امروزه مدیریت این اطلاعات گردآوری شده (حتی برای مجموعه های کاری کوچک با زیر ۱۰ نفر پرسنل) نیاز به نرم‌افزار دارد. در این مقاله‌ها سعی می‌کنیم کاربردهای نرم افزار را در تسهیل و تسریع کارها نیز بیان کنیم. راهکار سرمایه انسانی یا نرم افزار مدیریت منابع انسانی شرکت همکاران سیستم نمونه هایی از این نرم افزارهاست.

نظام‌های پرداخت حقوق

کارگرهای ساختمانی که صبح‌ها در مکان‌های مشخصی جمع می شوند و منتظر صاحب کار هستند را همه ما دیده‌ایم. به طور معمول این افراد برای کارهایی با مدت محدود و اغلب یک روزه جذب می‌شوند و روزانه مزد خود را دریافت می‌کنند. همین عملیات ساده، بیانگر وجود یک نظام پرداخت است. نظام‌های پرداخت حقوق متعددی در کشور وجود دارند که با وجود قوانین، روش‌ها و دستورالعمل‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های خاص خود، همگی به منظور ایجاد عدالت و همسانی حقوق پرسنل به نسبت شایستگی ها، سوابق و تحصیلات آنها نوشته شده‌اند.

نظام‌های پرداخت حقوق متعددی در کشور وجود دارند که با وجود قوانین، روش‌ها و دستورالعمل‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های خاص خود، همگی به منظور ایجاد عدالت و همسانی حقوق پرسنل به نسبت شایستگی ها، سوابق و تحصیلات آنها نوشته شده‌اند.

«قانون مدیریت خدمات کشوری» یکی از این نظام‌های پرداخت است که در سال ۱۳۸۶ به تصویب مجلس رسید. این قانون در کلیه دستگاه‌های اجرایی کشور (تعریف دستگاه‌های اجرایی در فصل اول قانون آمده است) لازم الاجرا است. به این قانون در مقاله‌هایی جداگانه خواهیم پرداخت. این قانون شامل چند فصل است که در هر یک به استخدام، ارتقاء شغلی و … پرداخته شده و در فصل دهم نحوه محاسبه حقوق و مزایای پرسنل ذکر شده است. براساس ماده ۶۴ این قانون، نظام پرداخت حقوق کارمندان دستگاه‌های اجرایی بر اساس ارزشیابی عوامل شغل و شاغل و سایر ویژگی های مذکور خواهد بود. امتیاز حاصل از نتایج ارزشیابی عوامل مذکور در فصل دهم ضرب در ضریب ریالی مبنای تعیین حقوق و مزایای کارمندان قرار می گیرد. بنابراین سه مولفه ضریب ریالی، امتیاز شغل و امتیاز شاغل نقش پررنگی در محاسبه حقوق و مزایای مندرج در حکم کارگزینی پرسنل دارند. ضریب ریالی هر سال با توجه به شاخص هزینه زندگی در لایحه بودجه هر سال پیش‌بینی شده و در نهایت توسط مجلس شورای اسلامی تصویب می‌شود. به عنوان مثال ضریب ریالی در سال ۹۳، مقدار ۱۲۰۷ تعیین شده است در حالی که این ضریب در سال ۹۲ عدد ۱۰۰۶ تعیین شده بود.
امتیاز شغل از مجموع مولفه‌هایی که به شغل فرد مربوط است محاسبه می‌‌شود. به عنوان مثال فوق‌العاده سختی کار یکی از این مولفه‌هاست. امتیاز شاغل نیز از مجموع امتیاز عواملی که به خود فرد مربوط است تشکیل شده است مانند امتیاز تحصیلی یا امتیاز ایثارگری.
«طرح طبقه‌بندی مشاغل» نیز یکی دیگر از نظام های پرداخت است که از دل قانون کار برآمده است. در این نظام، شغل‌ها بر اساس نوع وظایف و سطح مسئولیت‌ها و شرایط احراز گروه‌بندی و طبقه‌بندی می‌شوند. پیاده‌سازی طرح طبقه‌بندی مشاغل در شرکت ها کار ساده‌ای نیست و شرکت‌های متعددی در زمینه انجام خدمات مشاوره و پیاده سازی طرح در شرکت‌ها فعالیت می‌کنند. طبق قانون، شرکت‌هایی که حداقل پنجاه نفر پرسنل دارند موظف به پیاده‌سازی این طرح هستند.
شرکت‌های خصوصی دیگری که طرح طبقه‌بندی مشاغل در آنها اجرا نمی‌شود، مقررات خاص خود را دارند و در ابتدای استخدام، در مورد حقوق پرسنل با هر یک به توافق و تفاهم می‌رسند. به هر حال، میزان حقوق پرداختی به پرسنل طبق قانون کار نمی‌تواند از حداقل حقوق تعیین شده سال کمتر باشد. به عنوان مثال در سال ۹۳ هیچ کارفرمایی نباید به کارمند تمام وقت خود کمتر از ۶۰۹ هزار تومان پرداخت کند. همچنین کارگرانی که به صورت ساعتی به کار گرفته می‌شوند، به ازای هر ساعت کار حداقل مبلغ ۳۴۵۹ تومان باید دریافت کنند. طبق قانون هر فرد مشمول قانون کار در هفته ۴۴ ساعت و بنابراین در ماه ۱۷۶ ساعت باید کار کند و میزان کار بیشتر از این مقدار تحت عنوان اضافه کاری محاسبه خواهد شد. بنابراین با دانستن حداقل حقوق یک ساعت کار، می توان حداقل حقوق یک ماه را محاسبه نمود.
نظام‌های پرداخت دیگری نیز وجود دارند که ما آنها را نظام‌های امتیازی می‌نامیم و به طور کامل مشابه نظام‌های گفته شده نیستند ولی به هرحال با تعیین مجموعه‌ای از امتیازها، نحوه محاسبه حقوق و مزایای فرد را بیان می‌کنند. بدیهی ست که قوانین این دسته از نظام‌های پرداخت مغایر با قوانین کشور و به ویژه قانون کار نیست. برخی از مجموعه‌های دولتی (به عنوان مثال زیرمجموعه‌های وزارت نیرو) در سال‌های گذشته نظام‌های پرداختی مختص خود را داشتند و در سال‌های اخیر طبق قانون، نظام مدیریت خدمات کشوری را جایگزین آن نموده‌اند.

محاسبات جبران خدمات بواسطه تاثیرگذاری متغیرهای مختلف با پیچیدگی های زیادی همراه است. تناسب با کارکرد، مقطع زمانی استخدام، معوقه های پرداخت و تعدیلات، نمونه ای از این متغیرهاست که منجر به پیچیدگی محاسبات می شوند که استفاده از نرم افزار را اجتناب ناپذیر می کنند. راهکار سرمایه انسانی و نرم افزار حقوق و دستمزد همکاران سیستم، نمونه هایی از این نرم افزارهاست که در این لینک معرفی شده اند.

منبع : وبلاگ یار

https://blog.yar.cloud/%d8%a2%d8%b4%d9%86%d8%a7%db%8c%db%8c-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d9%81%d8%a7%d9%87%db%8c%d9%85-%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%b2%db%8c%d9%86%db%8c%d8%8c-%d9%85%d8%ad%d8%a7%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d9%85%d8%a7/