اتوماسیون اداری اینترنتی به مجموعهای از فرآیندهای کسب و کار اشاره دارد که با استفاده از رایانه و اینترنت، به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت دستی، انجام میشوند. این فرآیندها شامل مدیریت سفارشات، مدیریت مشتریان، مدیریت انبار، حسابداری، مدیریت پروژه، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فروش، مدیریت بازاریابی و غیره میشوند.
با استفاده از این سیستمها، امکان دسترسی به اطلاعات و فرآیندهای مختلف، به صورت آنلاین و از هر مکانی که دسترسی به اینترنت داشته باشید، فراهم میشود. بنابراین، اتوماسیون اداری اینترنتی به سازمانها کمک میکند تا با کاهش زمان و هزینههای مرتبط با فرآیندهای کسب و کار، بهبود کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند.